PARA İADE POLİTİKASI

Mevzuat gereğince, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayarak iade edebilirsiniz.
Süre Başlangıcı: 14 günlük cayma hakkı süresi, malın tüketiciye veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.
Bildirim: Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde tarafımıza e-posta ([E-posta Adresiniz]) veya [Varsa İletişim Telefonu] üzerinden yazılı/sözlü bildirimde bulunulması şarttır.
2. İade Edilecek Ürünün Durumu ve Şartları
Cayma hakkının kullanılması ve para iadesinin eksiksiz yapılabilmesi için iade edilecek ürünün aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:
Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları hasarsız ve eksiksiz olarak teslim edilmelidir.
Ürün, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır.
Ürünle birlikte gönderilen fatura/irsaliye (veya e-arşiv fatura çıktısı) mutlaka ürünle birlikte geri gönderilmelidir.
❌ Cayma Hakkı İstisnaları (İade Edilemeyecek Ürünler):
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, ambalajı açıldığı takdirde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin; koruyucu bandı/ambalajı açılmış hijyenik ürünler, tek kullanımlık ürünler) ile alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
3. İade Kargo Süreci ve Ücreti
Anlaşmalı Kargo: Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünü tarafımıza bildireceğimiz anlaşmalı kargo şirketimiz ([Kargo Şirketinin Adı]) ile göndermeniz durumunda kargo ücreti Sinek Kapanı’na aittir.
Anlaşmalı kargo şirketi dışında başka bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerde kargo ücreti ve kargoda yaşanabilecek hasar/kayıp sorumluluğu Alıcı’ya (Müşteriye) aittir.
4. Para İadesi Süreci ve Süresi
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili ekiplerimiz tarafından yukarıdaki iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir:
Onay Durumu: Ürünün iade şartlarına uygun bulunması halinde, iade onaylanır.
İade Süresi: Ürünün bedeli, iade onayını takip eden en geç 14 (ondört) gün içinde, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine uygun olarak (Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT) kesintisiz olarak iade edilir.
Yansıma Süresi: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, tutarın banka tarafından kartınıza yansıtılma süresi 2-7 iş günü arasında değişebilir. Bu süreç tamamen bankanızın iç prosedürlerine bağlı olup, Sinek Kapanı’nın müdahale yetkisi bulunmamaktadır.
5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler (Ayıplı Mal)
Teslimat sırasında kargo paketinde gözle görülür bir hasar, yırtılma veya ezilme varsa, lütfen kargo görevlisinin önünde paketi açarak "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Ürünün üretimden kaynaklı kusurlu/ayıplı çıkması durumunda, 14 günlük süreye bakılmaksızın yasal haklarınız (ürün değişimi, bedel iadesi veya kusur oranında indirim) saklıdır. Bu durumda kargo ücreti tamamen tarafımıza aittir.
İletişim ve İade Adresi
İade işlemlerinizi başlatmak veya süreçle ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şirket Ünvanı: Sinek Kapanı
İade Adresi: Maslak orjin plaza
E-posta: kapansinek.info@gmail.com
Telefon: +90 530 470 59 92