KARGO POLİTİKASI
KARGO POLİTİKASI 1. Kargo Firmaları ve Gönderim Bölgesi
Sitemiz üzerinden verilen siparişlerin teslimatı, Türkiye'nin lider kargo firmaları olan [Anlaşmalı Kargo Firmasının Adı - Örn: Yurtiçi Kargo / Aras Kargo / MNG Kargo] güvencesiyle yapılmaktadır.
Gönderim Alanı: Şu an için yalnızca Türkiye sınırları dahilindeki adreslere gönderim yapılmaktadır. (Uluslararası gönderimimiz bulunmamaktadır.)
2. Kargo Ücreti
Tamamen Ücretsiz: Sinek Kapanı online mağazasından yapacağınız alışverişlerde herhangi bir alt limit veya sepet tutarı şartı aranmaksızın, tüm Türkiye'ye kargo gönderimleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Satın alma sürecinde karşınıza hiçbir sürpriz kargo ücreti çıkmaz.
3. Hazırlık ve Kargoya Verilme Süresi
Hafta İçi Siparişleri: Saat [Örn: 14:00]'a kadar verilen siparişler aynı gün; bu saatten sonra verilen siparişler ise en geç bir sonraki iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Hafta Sonu ve Resmi Tatiller: Cumartesi öğleden sonra, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır ve kargoya verilir.
Standart Süre: Olağanüstü durumlar (yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları vb.) hariç, siparişleriniz en geç 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.
4. Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresinin merkeze olan uzaklığına bağlı olarak değişiklik göstermektedir:
Büyük Şehirler ve İl Merkezleri: Kargo teslimatından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde teslimat gerçekleştirilir.
İlçe, Kasaba ve Mobil Alanlar: Kargo firmalarının dağıtım planına bağlı olarak teslimat süresi 3-5 iş gününü bulabilir.
5. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimize kayıtlı olan e-posta adresinize ve/veya cep telefonu numaranıza otomatik olarak bir "Kargo Takip Numarası" gönderilir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin anlık konumunu ve tahmini teslim zamanını kolayca takip edebilirsiniz.
6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler (Önemli)
Siparişinizin size kusursuz bir şekilde ulaşması için teslimat anında aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz süreç güvenliği açısından çok önemlidir:
Kutuyu Kontrol Edin: Kargo görevlisi ürünü size teslim ederken, pakette herhangi bir ıslanma, ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
Hasar Tespit Tutanağı: Eğer pakette bir hasar tespit ederseniz, ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi kargo firmasıyla geri gönderiniz. Hasar tespit tutanağı olmayan yıpranmış paketlerin iade süreçlerinde sorumluluk alıcıya ait olabilmektedir.
Destek Hattı: Bu tür bir durumla karşılaştığınızda, durumu en kısa sürede [E-posta Adresiniz] adresimize bildirerek yeni ürün gönderimi veya iptal sürecinizi başlatmamıza yardımcı olunuz.
7. Adreste Bulunamama Durumu
Kargo firması, adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın kargo şubesine bırakır ve size bir bilgilendirme mesajı iletir.
Şubeye bırakılan kargoların genellikle 3 iş günü içinde şubeden teslim alınması gerekmektedir.
Süresi içinde teslim alınmayan ve Sinek Kapanı’na geri dönen kargoların ikinci kez adrese gönderim taleplerinde kargo ücreti alıcıya yansıtılabilir.
İletişim Bilgileri
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru, gecikme veya destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şirket Ünvanı: Sinek Kapanı
E-posta: kapansinek.info.com
Telefon: +90 530 470 59 92